Las organizaciones que forman parte de la importante e imponente industria petrolera y energética de nuestro país, están conscientes de lo competitiva y exigente que es. Muy a menudo hay que enfrentarse a escenarios retadores, que, si no se sabe cómo gestionarlos, las consecuencias pueden ser catastróficas, tanto para las propias organizaciones como para otras partes interesadas de la misma.

Es de suma importancia que las instituciones analicen sus contextos internos y externos; asimismo, estar al tanto de las necesidades y expectativas de quienes constituyen su contexto; entre éstos, sus posibles socios de negocios o clientes, que cada vez más están a la vanguardia en lo que respecta a mejoras de procesos, normatividades, cumplimiento, controles y otros importantes puntos que transfieren a sus posibles proveedores, siendo cada vez más exigentes, y con toda razón, pues sabemos todas las implicaciones que hay al pertenecer a esta demandante industria, que además comprende riesgos, pero de igual manera, oportunidades para la mejora.

En este mismo orden de ideas, en GRUPO ROALES se ha constatado de primera mano que cada día empresas fuertes con presencia en nuestro país, relacionadas con esta industria, tanto del Estado como privadas y trasnacionales en búsqueda de aliados para llevar a cabo sus proyectos con proveedores confiables, tienen entre sus requisitos para participar en los procesos de licitación, temas relacionados con sistemas de gestión afines con la calidad; más específicamente, a la industria del petróleo, gas y petroquímica, puesto que se establece el desarrollo de procesos en ciertos requisitos de manera más detallada en relación con temas de suma importancia, que en el Sistema de Gestión de Calidad, ISO 9001, no se abordan con tanta profundidad.

Así como asuntos tocantes al cumplimiento o compliance, como también se le dice en inglés al cumplimiento de todas las obligaciones de compliance de la organización; es decir, los requisitos que una institución tiene obligatoriamente que cumplir, al igual que aquéllos que una organización elige voluntariamente efectuar. Este punto es muy relevante, debido a que, como se sabe, ésta es una industria muy regulada, por lo que el gestionar el cumplimiento de leyes, normas, estándares, entre otras, es imperativo, como empresa competidora y que va más allá porque también se trabaja en función a nuestra reputación.

Es por esto que GRUPO ROALES, como organización que pretende mantenerse por largo tiempo y que ya tiene una buena trayectoria en esta industria petrolera y energética llena de retos, va a la vanguardia, y buscó marcar una fuerte ventaja competitiva además de diferenciarse, con la adop- ción de implementar, desarrollar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de la Calidad, ISO 29001:2020 que va dirigido en concreto a las industrias del petróleo, petroquímica y gas natural, sistema de gestión de la calidad específicos del sector y donde se plantean los requisitos para las organizaciones proveedoras de productos y servicios para estas industrias; así como la norma ISO 37301:2021 Sistema de Gestión del Compliance, como una decisión estratégica que ayuda a mejorar su desempeño y proporcionar de igual manera una base sólida para iniciativa de desarrollo sostenible.

Aunado a lo anterior, las organizaciones pertenecientes a la industria petrolera y energética del país como GRUPO ROALES, que desean tener una trayectoria de éxito, también necesitan, para ello, establecer y mantener una cultura de cumplimiento tomando en cuenta los requisitos o, lo que es lo mismo, las necesidades y expectativas de sus partes interesadas, y en este contexto, se puede decir que el compliance no solo es la base, sino una excelente oportunidad para tener una organización exitosa, sostenible y, además, competitiva.

Es muy interesante y relevante para GRUPO ROALES involucrarse en el desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad, específico del sector, Industrias del petróleo, petroquímica y del gas natural, ISO 29001 y Sistema de Gestión del Compliance ISO 37301; cómo esto contribuyó a su mejora, ampliación y niveles óptimos en los procesos al impulsar aún más el pensamiento basado en riesgo, permitiendo que la organización determine los factores que podrían causar que sus meto- dologías y sistema de gestión de calidad se desvíen de los resultados planificados, propiciando la implementación de controles preventivos que minimicen las consecuencias adversas y sacarle el máximo provecho a las oportunidades que surjan.

Además, proteger y mejorar la reputación y credibilidad de GRUPO ROALES, así como demostrar el compromiso de la institución de gestionar los riesgos de cumplimiento de forma eficaz y eficiente, aumentando la confianza de todas las partes interesadas en la capacidad para lograr un éxito sostenido.

Aunado a lo anterior, en definitiva, las certificaciones en ambas normas ISO, más allá de las mejoras de los procesos de GRUPO ROALES, que tomó la decisión de implementarlas, desarrollarlas y mejorarlas continuamente, ha permitido tener una excelente ventaja competitiva con otras em- presas del sector, lo que dio la oportunidad de ser proveedores de empresas transnacionales destacadas en la industria petrolera y energética del país.

Sin duda, estos aspectos han sido fundamentales en la preferencia hacia la organización; sin embargo, GRUPO ROALES siempre agradece la confianza que le han brindado y, con ello, incrementa el firme compromiso de lograr la satisfacción y cumplir todos sus requisitos pertinentes, superando sus expectativas.

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