Por Mtra. Alicia Zazueta Payán
Director de E-services
Los constantes cambios normativos que aplican al sector gasolinero, han producido mayores cargas administrativas y financieras .
Las nuevas regulaciones y los distintos modelos de negocio a los cuales las estaciones de servicio se han venido adaptando, abre la oportunidad a la innovación para crear nuevos métodos de trabajo, que ayudan a la optimización de recursos . Esto a través de la búsqueda constante de herramientas tecnológicas que sumen a la sistematización de procesos operativos.
La inclusión de distintas tecnologías de información, son esenciales para lograr una eficiencia operativa y por consecuencia ésta tiene un impacto positivo en la calidad del servicio al cliente.
Para dar cumplimiento a la regulación actual las estaciones de servicio deben observar distintas normas operativas, que en ocasiones son confusas o reiterativas entre los órganos reguladores. Esto obliga la inversión de mucho tiempo en la observancia y aplicación de normas con los distintos compromisos legales que se imponen, desviándose en muchos casos, de los objetivos primarios del giro. (conservar-patrimonio familiar)
Es por ello que presentamos a usted la herramienta e-System. Con ella puedes sistematizar procesos operativos en la estación de servicio y tendrás grandes beneficios como: optimización de recursos, genera valor distinto y mejora la calidad en el servicio al cliente. Es una herramienta fácil y sencilla en donde se pueden elaborar bitácoras operativas, programa de mantenimiento e implementación de SASISOPA.
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