Hacia una nueva era de movilidad y consumo
La tradicional parada para recargar combustible está cambiando. En el corazón de Juriquilla, una de las zonas de mayor desarrollo en Querétaro, Shell ha inaugurado un concepto que rompe con los esquemas habituales de las estaciones de servicio. El Shell Café en Juriquilla no es solo un punto para abastecer vehículos, sino un espacio diseñado para transformar la experiencia del cliente: cafetería gourmet, ambiente climatizado, arquitectura moderna, atención personalizada y un enfoque sostenible que redefine el rol de las gasolineras en México.
Este modelo híbrido, que fusiona movilidad, consumo responsable y servicios premium, apunta a ser replicado en otras regiones del país. Con ello, Shell se posiciona como líder en innovación de experiencias dentro del sector energético y comercial, abriendo paso a una nueva generación de estaciones pensadas no solo para el automóvil, sino para las personas.
Una propuesta integral: mucho más que combustible
La estación de Shell Café en Juriquilla no se limita a ofrecer combustibles de alta calidad como V-Power. En cambio, convierte la recarga de gasolina en una pausa placentera. Desde la entrada, el diseño arquitectónico destaca: materiales contemporáneos, espacios abiertos, una fachada sobria y elegante, y señalética clara que dirige al visitante tanto al área de servicio automotriz como al núcleo del proyecto: el Shell Café.
Dentro del café, el cliente encuentra una barra de bebidas premium, con café elaborado por baristas certificados, opciones de panadería artesanal, alimentos frescos y un ambiente que recuerda a las cafeterías boutique de ciudad. El Wi-Fi gratuito, los puntos de carga USB y la limpieza impecable complementan una experiencia más cercana a un lounge que a una estación tradicional.
Este enfoque responde a una estrategia clara: capitalizar el tiempo que el conductor o acompañante pasa en la estación, convirtiéndolo en una oportunidad de valor agregado y fidelización. “Shell Café es parte de nuestra visión de movilidad centrada en el cliente”, declaró Shell México durante el anuncio del concepto, “porque entendemos que la energía también implica confort, hospitalidad y calidad en cada interacción”.
Diseño, tecnología y sostenibilidad
Además del aspecto comercial, Shell Café en Juriquilla incorpora elementos que responden a la creciente demanda de sostenibilidad y eficiencia. Desde su construcción, la estación aplica criterios de arquitectura verde: uso eficiente de energía, luminarias LED, captación pluvial, gestión responsable de residuos y materiales reciclables. La firma también contempla infraestructura para movilidad eléctrica, incluyendo cargadores para vehículos híbridos y eléctricos.
El sistema de autoservicio, los métodos de pago sin contacto y el monitoreo digital en tiempo real permiten una operación fluida, moderna y con menor impacto ambiental. Esto coloca a la estación como referente en gasolineras inteligentes, alineadas con las tendencias globales de movilidad sostenible.
No es casual que Querétaro haya sido la sede para este piloto. La zona metropolitana de la entidad mantiene una dinámica de crecimiento urbano y demográfico acelerado, lo que ha convertido a Juriquilla en un laboratorio ideal para experimentar modelos comerciales de alta gama, con consumidores cada vez más exigentes y abiertos a nuevas experiencias.
Un modelo aspiracional para todo México
La apuesta de Shell Café en Juriquilla no es un caso aislado. Forma parte de una estrategia de expansión global de Shell para consolidar sus estaciones como centros integrales de servicios, replicando experiencias exitosas en Europa y Asia. En México, el objetivo es ambicioso: elevar el estándar nacional en estaciones de servicio, impulsar alianzas con marcas del sector food & beverage y expandir el portafolio de Shell más allá del combustible.
Este enfoque cobra relevancia en un entorno donde la diferenciación será clave. Con más de 12,000 estaciones de servicio en México, muchas de ellas aún operando bajo modelos tradicionales, Shell busca abrir camino hacia una nueva categoría: estaciones premium. No se trata solamente de competir por precio, sino por experiencia, fidelidad de marca y percepción de valor.
El contexto también favorece la transformación. De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Proveedores de Estaciones de Servicio (AMPES), el mercado mexicano muestra signos de madurez, y los consumidores ya no buscan únicamente abastecerse de gasolina, sino también contar con servicios adicionales, seguridad, limpieza, rapidez y confort. Shell se alinea con estas exigencias y da un paso adelante.
El papel de la experiencia en la movilidad del futuro
La industria energética está evolucionando no solo por la transición hacia energías más limpias, sino también por la manera en que las personas interactúan con los servicios. La movilidad se está redefiniendo en torno a la experiencia del usuario. En este sentido, Shell Café en Juriquilla representa una anticipación al futuro: un punto de encuentro entre tecnología, consumo y sostenibilidad, con un enfoque profundamente humano.
No se trata únicamente de servir combustible; se trata de brindar un espacio seguro, cómodo y placentero para quienes transitan día con día las carreteras mexicanas. La estación, por tanto, deja de ser un simple sitio de paso y se convierte en un lugar donde el cliente puede descansar, trabajar, comer bien o simplemente tomarse un café de calidad antes de seguir su camino.
Shell entiende que la transformación energética también incluye mejorar cada interacción con el consumidor. Por ello, esta iniciativa no solo cambia la forma en que vemos las gasolineras, sino también cómo concebimos el viaje mismo.
Más que una estación, un nuevo estándar
Shell Café en Juriquilla no solo es una innovación comercial, sino una declaración de principios sobre lo que debe ser la movilidad moderna: eficiente, sostenible y centrada en las personas. Su combinación de combustible de calidad, servicios premium y hospitalidad pone el listón más alto para toda la industria en México.
En un contexto donde la diferenciación será clave para la sobrevivencia de muchas estaciones de servicio, Shell ha dado un paso estratégico y simbólico. Porque en la era de la experiencia, incluso el acto de cargar gasolina puede y debe ser memorable.
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