Nuvoil ha iniciado la implementación de herramientas de inteligencia artificial generativa para mejorar la operación del gas natural, beneficiando al 22% de sus más de 600 colaboradores a través de su Programa GEN-IA.
El Programa GEN-IA, impulsado desde la dirección general del Grupo Nuvoil, se enfoca inicialmente en la unidad de gas natural, con planes de extenderse al resto de la compañía durante el año. Esta iniciativa desarrolla cinco agentes especializados que apoyan la gestión, el mantenimiento de infraestructura, la interacción con clientes y la retroalimentación operativa.
Principios que guían el programa
El programa se basa en cuatro principios fundamentales: utilizar la inteligencia artificial como asistente para potenciar el trabajo humano sin reemplazarlo; fomentar la autonomía de los colaboradores con responsabilidad sobre los resultados; promover el aprendizaje entre pares mediante la Comunidad GEN-IA, una red interna de embajadores y líderes de adopción; y desarrollar agentes con asesoría del área de Tecnologías de la Información.
“Queremos seguir impulsando nuestro papel como pioneros en la innovación de los servicios de gas natural y energía. Por eso estamos apostando de manera decidida por explorar el potencial de la inteligencia artificial generativa”, afirmó Mudar Jamal Eddin, Director de Ingeniería de Grupo Nuvoil.
Contexto operativo y tecnológico
Nuvoil opera el 90% de sus proyectos en regiones rurales y cuenta con más de dos décadas desarrollando infraestructura propia para la transmisión de datos en campo. Sobre esta base tecnológica, ahora integra capacidades de inteligencia artificial para optimizar el mantenimiento, la gestión y la operación de sus servicios.
Esta implementación ocurre en un momento clave, pues el gas natural genera más del 60% de la electricidad en México y la demanda eléctrica crece cerca de 2.5% anual, según datos de la Secretaría de Energía. En este contexto, las herramientas de inteligencia artificial aplicadas a procesos operativos permiten anticipar fallas, mejorar el mantenimiento y garantizar la continuidad del suministro para hogares, industria y servicios.
Adopción de inteligencia artificial en el sector empresarial
De acuerdo con el McKinsey Global Survey on AI 2024, el 72% de las organizaciones ya emplean inteligencia artificial en al menos una función de negocio, un aumento significativo respecto al 55% registrado el año anterior.
Con casi 30 años de experiencia en proyectos energéticos complejos, Nuvoil suma la inteligencia artificial generativa a su aprovechamiento del gas natural, no solo como una innovación tecnológica, sino como una necesidad operativa para mantener su liderazgo en el sector.
