Las empresas mexicanas están avanzando con lentitud en la adopción de la ciencia de datos, una disciplina crítica para mantener la competitividad en la era digital, advierte Kurt Yáñez, responsable del desarrollo de negocios de ciencia de datos e inteligencia artificial en Dell Technologies México.
La inteligencia artificial (IA), que forma parte de este campo, ofrece oportunidades para optimizar procesos, tomar mejores decisiones y escalar negocios, pero su integración sigue siendo marginal en la región.
Solo una de cada tres empresas en el país ha incorporado herramientas de inteligencia artificial en menos del 25% de sus procesos y la inversión promedio apenas alcanza los 2,700 dólares por organización, lo que revela una brecha significativa frente a economías más avanzadas, de acuerdo con el informe La Era de la IA en México, elaborado por Endeavor.
“Quisiera hacer un llamado: usemos las herramientas, conozcámoslas. Hay un ecosistema súper amplio de herramientas de inteligencia artificial predictiva e inteligencia artificial generativa, muchas son gratuitas, muchas son open source, hay muchas que podemos utilizar sin ningún riesgo o, como le dicen los americanos, strings attach. Solo se trata de familiarizarnos con ellas”, afirma el ejecutivo de Dell.
Además Yáñez recomienda a las empresas —especialmente a las pequeñas y medianas— explorar tres herramientas clave que están disponibles, son gratuitas en su versión básica y pueden aportar valor inmediato:
1. ChatGPT (OpenAI)
Una de las herramientas más versátiles de IA generativa. Puede utilizarse para redactar correos, automatizar respuestas a clientes, generar ideas de contenido, analizar texto o resumir documentos largos. Ideal para tareas repetitivas que consumen tiempo y energía operativa.
2. Claude (Anthropic)
Similar a ChatGPT, pero con una orientación más fuerte hacia la seguridad y el contexto empresarial. Claude es útil para análisis de texto más profundos, revisión de documentos legales o técnicos, redacción asistida y gestión de conocimiento dentro de las organizaciones.
3. Hugging Face
Una plataforma de código abierto que permite explorar modelos de lenguaje, visión por computadora y otras aplicaciones de IA. Es ideal para empresas que desean experimentar con modelos propios, entrenar datos internos o desarrollar soluciones personalizadas sin necesidad de pagar licencias comerciales.
Yañez insiste que adoptar estas tecnologías no solo es una tarea de las áreas directivas, el cambio debe venir desde todos los niveles de la organización:
“No es que las altas cúpulas tomen la decisión de ‘ah, vamos a invertir en inteligencia artificial’. Eso tiene que pasar en algún momento, pero también si el grueso de la población las usa, nos mantenemos competitivos. O sea, no tenemos que dejar en manos de nadie este destino, sino es cómo yo le saco provecho, me vuelvo experto y género la propagación de conocimiento”.
