La Asamblea Nacional de Usuarios de Energía Eléctrica (ANUEE) clausuró simbólicamente las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el Estado de México para exigir revisión de cobros excesivos en recibos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
Protesta simultánea en Toluca, Nezahualcóyotl y Tlalnepantla
La movilización pacífica inició a las 08:00 horas y se llevó a cabo de manera simultánea en las oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) ubicadas en Toluca, Nezahualcóyotl y Tlalnepantla. Los manifestantes impidieron el acceso a las instalaciones y permanecieron afuera a la espera de una respuesta de las autoridades federales.
Denuncias por incrementos injustificados en recibos
En Toluca, los usuarios exhibieron lonas con mensajes de protesta y denunciaron que sus recibos presentaron aumentos significativos sin que el consumo eléctrico haya crecido. La ANUEE informó que acciones similares se replicaron en oficinas de la Ciudad de México e Hidalgo, evidenciando un problema generalizado.
Los manifestantes señalaron que existen al menos 1,200 casos documentados con incrementos repentinos en los cobros, sin correspondencia con el consumo real en sus hogares. La problemática afecta a varios municipios del Estado de México.
Falta de seguimiento en quejas ante Profeco
A pesar de que los usuarios han presentado quejas formales ante Profeco, denunciaron que no siempre reciben el seguimiento adecuado, lo que genera incertidumbre y temor a la suspensión del servicio eléctrico.
Los inconformes aclararon que no se niegan a pagar por el suministro, sino que exigen que los cobros reflejen el consumo real. Por ello, solicitaron la apertura de una mesa de diálogo con autoridades de la CFE.
Gestiones para diálogo con CFE
La ANUEE informó que una comisión de usuarios ya está en proceso de gestionar un encuentro con directivos de la empresa productiva del Estado, con la expectativa de obtener instrucciones que permitan atender sus demandas y resolver la problemática.
